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#女子卖碗熟肉被举报三无产品#前些日子，有一则新闻引起了我的注意，黑龙江籍邵某在重庆从网上购买了碗农村作坊做的粉蒸肉，然后举报对方是“三无产品”进行10倍索赔。最近法院判决出来了，二审给予支持，判定小作坊赔偿近5万元。
事件内容很简单，粉蒸肉确实是“三无产品”，但是邵某明知是“三无”还是进行了购买，据悉，邵某可能是专业打假人，利用法律的空子，来进行虚假打假的行为。名义上这个人是进行打假，实际上是利用打假来赚黑钱。
很多商户商家，工商注册登记后，由于各种原因不会主动了解市场销售的法律法规，对于市场监督也是能避就避，不良的打假人利用商家商户和气生财、多一事不如少一事的心态对商户商家进行恶意投诉，要求不合理的赔偿。
商家如何防范恶意投诉？
商家恶意投诉后如何寻求帮助？
商家如何了解最新市场监督办法？
如何警惕法律空子如何不再被有心人利用？
温暖、高效的监管是解决问题的核心
扩大商户对监管的认知度，让商户不再抗拒市场监管。市场监管可以联合街道办事处、社会团体、大型商圈物业等定期举办科普宣传活动，提高商户对市场监督管理的认知度。
消费投诉难以取证，可以利用区块链、大数据、人工智能算法等，搭建“统一平台”。商户可能由于各种情况导致接到消费投诉，尤其是消费者购买消费券核销问题上，网络、核销平台等出现问题，都会出现核销不到位、消费金额没收到等问题。平台接入银行、监管机构、收款平台等，填报一次信息即可在多方数据留存记录，减少商户操作步骤。平台可以留存在所有数据记录，发生问题的时候有证可依，保护消费各方权益。
用好社会团体，为商户被恶意投诉后提供帮助。平台可以对接社会各界团体，许多小商贩遇到恶意消费投诉、职业打假的时候，可以利用平台联系社团寻求帮助。
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